Ervaringsverhaal
In dit ervaringsverhaal deelt een mantelzorger zijn of haar persoonlijke ervaringen. Het biedt een inkijkje in de praktijk van het zorgen voor een naaste en laat zien wat dit in het dagelijks leven betekent.
Vertaalmaatjes
Vertaalmaatjes zijn vrijwilligers die zowel Nederlands als een vreemde taal beheersen en als vertaler kunnen optreden bij gesprekken tussen hulpvragers, mantelzorgers en (zorg)instanties.
Een vertaalmaatje is alleen in te zetten voor vertaling van gezondheid- en zorgvragen. De vrijwillige vertaalmaatjes hebben een training van twee dagdelen gevolgd. Daarin is aandacht besteed aan: gericht communiceren, taken van het vertaalmaatje, tijdsinvestering en het proces van afspraak tot en met gesprek.
Vertaalmaatjes vormen de verbinding tussen zorgvragers, mantelzorgers en de zorgprofessional. Ook worden (jonge) mantelzorgers hiermee ontlast, zodat zij en de zorgvrager zich alleen hoeven te richten op het overbrengen van het verhaal.
Wat het project Vertaalmaatjes tot succes maakt? Het voorziet in een duidelijke behoefte, is zeer toegankelijk en afgebakend.Gouden tips
Güler Cumert, mantelzorgconsulent Steunpunt Mantelzorg Zwolle:- Bouw een vertrouwensrelatie op met sleutelfiguren. Zie de sleutelfiguren niet als ‘doorgeefluik’, maar als gelijkwaardige partners. Bedenk ook wat jij hún als tegenprestatie te bieden hebt.
- Vraag daar wat de wensen zijn, maak het aanbod passend en vervolgens daar zichtbaar.