Wat vinden mantelzorgers echt belangrijk en sluiten de huidige voorzieningen daarop aan? Is er behoefte aan een centrale plek voor mantelzorgers en beroepskrachten? Hoe kijken organisaties aan tegen samenwerking op het thema mantelzorg?
Deze belangrijke vragen vormen de start van het kwalitatieve onderzoek dat MantelzorgNL in 2024 uitvoert onder mantelzorgers, beroepskrachten en sleutelpersonen in gemeente Zutphen.
Uit het onderzoek komt naar voren dat er veel initiatieven zijn in Zutphen, maar dat een overkoepelende visie ontbreekt en er te weinig cohesie is tussen initiatieven. Dit maakt dat het voor mantelzorgers lastig is om de weg naar de juiste ondersteuning te vinden. Ook sluit het aanbod onvoldoende aan op de diverse vragen die mantelzorgers hebben.
In Zutphen werkt de welzijnsorganisatie met name vraaggericht. Uit meerdere onderzoeken komt echter naar voren dat mantelzorgers het hulp vragen zo lang mogelijk uitstellen. Ook weten ze niet altijd wat ze kunnen vragen, zoals een mantelzorger in het onderzoek aangeeft: ‘Je weet niet wat je moet vragen. Je voelt je ontzettend eenzaam en wanhopig!’ Pas als het echt niet meer gaat, komt uiteindelijk de hulpvraag. Helaas blijkt dat als men deze drempel eenmaal over is, er vaak sprake is van een wachtlijst. Ook is oog hebben voor individuele mantelzorgers en hun hulpvraag in Zutphen afhankelijk van de intrinsieke motivatie en kennis van individuele beroepskrachten.
Alles bij elkaar bereikt de ondersteuning mensen vaak te laat. De aanbevelingen op basis van het onderzoek richten zich dan ook met name op het oplossen van dit probleem.
In het onderzoek kwam al snel duidelijk dat bij alle betrokkenen een grote mate van bereidheid aanwezig is om samen en op constructieve wijze een mantelzorgvriendelijk ondersteuningsklimaat in Zutphen te realiseren. Een bijzonder moment is dan ook de ondertekening van de intentieverklaring in maart 2024. Voor een stevige basis en borging van samenwerking is bestuurlijk commitment van alle samenwerkingspartners essentieel. Dergelijk commitment draagt namelijk bij aan prioritering en draagvlak binnen de gehele organisatie. In totaal zetten 18 bestuurders, waaronder de wethouder, hun handtekening onder de intentieverklaring. Dit markeert de start van een integrale samenwerkingsaanpak.
De samenwerkende partijen kunnen de aanbevelingen uit het rapport samen invulling geven. Zo raden wij aan:
